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技术引领 消费互联 埃克森美孚与途虎养车宣布战略合作升级

来源: 发布日期:2019-11-19 16:46 浏览:

  【我国·上海】11月18日,国际闻名光滑油生产商埃克森美孚与国内抢先的轿车维护服务品牌途虎养车一同宣告,两边的战略协作全新晋级,未来埃克森美孚和途虎养车,将在技能、产品和用户层面深化协作,以前沿科技为我国顾客带来愈加强壮的维护服务保证。埃克森美孚(我国)投资有限公司总经理兼董事曾红卫女士、亚太光滑油技能总经理万涵怡(Nicole Vaughn, Ph.D)女士、埃克森美孚(我国)投资有限公司北亚光滑油事务总工程师陈思轩先生、途虎养车创始人兼CEO陈敏先生、途虎养车线上运营副总裁徐健先生以及途虎养车商场推广副总裁严瑱女士等两边高管到会活动。

埃克森美孚与途虎养车宣告战略协作晋级

两边高管到会活动

  技能、产品、用户层面深化协作进步消费体会

  2018年5月,埃克森美孚与途虎养车正式达到战略协作。尔后两边在供应链、服务端、大数据、职业规范四个层面推动线上正品授权、大数据剖析交流等方面的协作,并接连打开了品牌日、产品试用、赛道日等多种形式的线上线下活动。

  为了给顾客带来更强壮的维护服务保证,埃克森美孚和途虎养车此次宣告将在三个层面进行战略协作晋级——

  · 技能层面:作为具有150多年光滑科技见识的企业,埃克森美孚决议与途虎养车打开更深层次的技能交流,同享沉淀百年的光滑油维护技能,旨在进步两边在光滑油产品、轿车特性以及换油规范操作等相关技能的维护服务水平。除此之外,埃克森美孚也将更多地参加到途虎养车的线下技能交流活动中,包含近来冠名支撑的途虎养车“主力技师挑战赛”。未来两边将继续经过更多相关技能比赛等活动,加快进步服务技能。不仅如此,根据美孚产品瓶身一物一码技能,两边还会深化进行数据互通,强化正品溯源及大数据协作,继续扩展美孚在途虎养车用户集体中的品牌认知及口碑。

  · 产品层面:作为埃克森美孚全面光滑解决方案的重要组成部分,美孚®优释达®油品剖析服务一向备受瞩目。这一旨在为用户供给全面、归纳的在用油检测和剖析服务的强壮服务,除了在正品区分方面发挥作用外,还能够经过检测和剖析,监测发动机与光滑油情况,在磨损和毛病发作前发现问题,进步发动机的可靠性。

  途虎养车与这一重磅产品的协作也成为此次活动的焦点之一。据了解,未来途虎养车将为美孚®优释达®油品剖析服务落地做好充分准备,用户很快就能够经过途虎养车APP线上购买美孚®优释达®油品剖析服务,并在途虎养车线下服务网点进行完好体会。在近来举办的途虎养车8周年庆典中,途虎养车就邀请了多位越野自驾大咖实测美孚机油,并经过美孚®优释达®油品剖析的强壮检测技能,输出定制化检测陈述。

  · 用户层面:在曩昔一年的战略协作中,埃克森美孚强有力的品牌背书,使得更多用户信赖途虎养车途径;途虎养车精准、才智、杰出的产品服务,也使得更多用户喜爱美孚光滑油品牌——这无疑为两边能够深化技能协作打下杰出的根底。未来,让更多用户认可,让两边品牌愈加值得信赖,便是此次协作的重要方针之一。

  为此,两边在客户服务方面将树立愈加快速的交流反响机制,途虎养车用户将能够直接经过美孚的400技能热线,体系地了解光滑油方面的信息;一同,两边将在针对顾客的品牌资源和品牌活动上加强协作,定时打开美孚品牌日、美孚润博士SM微讲堂、车主赛道日等线上线下交流活动。

  除了上述协作的层面,两边还将继续坚持曩昔战略协作的杰出联系,在新产品发布、商场营销、才智零售等方面优化协作,以顾客为中心,不断满意顾客的服务需求。

  战略协作晋级习惯新年代消费需求

  美孚是国际闻名的光滑油品牌,一向坚持技能立异,以安全和负责任的方法供给产品和服务;途虎养车则是我国抢先的轿车维护服务品牌,“正品专业”的运营理念家喻户晓。

  而跟着近年来才智维护逐渐遍及,轿车后商场现已逐渐进入才智维护年代。这不但要求轿车后商场上下流厂商和服务商等商场参加者不断修炼“内功”,进步自我,更要求他们不断用技能立异,转化为更优质的服务和产品,习惯新年代的消费需求。

  如果说2018年5月两边的协作,首要侧重在正品产品方面,那么本次协作则大大进步了两边协作中技能的重量:不管是技能培训,仍是美孚®优释达®油品剖析服务,都是两边的专业才能、技能水平在服务上的延伸。

  埃克森美孚(我国)投资有限公司总经理兼董事曾红卫女士表明,“愈加精进的技能、愈加丰厚的产品,终究都是为了为咱们的用户供给更优质的消费体会。埃克森美孚将凭仗150多年的技能研制实力,与途虎养车一同引领职业开展,继续洞悉商场需求,互享两边优势资源,切实为更多的新老车主带去全方位,更先进,更杰出的维护体会。”

  途虎养车创始人兼CEO陈敏先生则表明,“曩昔一年,与埃克森美孚的协作无疑是令人感到欢喜的,两边的协作进步了顾客的满意度,而顾客的信赖让咱们的协作愈加坚实。再接再厉,更进一步,咱们将以今日战略协作晋级为新的起点,愈加聚集技能立异,愈加聚集消费互联,不断进步顾客的满意度!”

  战略协作晋级签字仪式

  咱们有理由信任,跟着本次战略协作的晋级,两边的协作将迈上新的台阶,一同为我国顾客带去让人欢喜的轿车维护服务体会。

  关于埃克森美孚

  埃克森美孚是全球闻名的跨国油气上市公司,使用技能和立异协助满意全球日益增长的能源需求。埃克森美孚具有职业抢先的资源储量,是全球最大的一体化炼油商、石油产品销售商和化工产品生产商之一。了解更多内容,请登陆www.exxonmobil.com 。

  关于途虎养车

  途虎养车是我国抢先的轿车维护品牌,2011年创立于上海。主营轮胎、机油、轿车保养、轿车美容、车品等事务,为客户供给“线上预定+线下装置”的养车方法。

  途虎养车坚持“正品专业”的运营理念,并坚持遵循“规范化”的产品和服务战略。目出路虎养车在全国具有13000 多家协作装置门店和超越1000家工场店,服务才能掩盖全国31个省、自治区、直辖市的405个城市。用户能够经过途虎养车官网、APP、电话、官方微信途径等途径,享用专业的365天不间断的售前售后服务。