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中联重科服务故事:匠心技术 贴心服务——混凝土泵送事业部黄皆洪

来源: 发布日期:2020-01-09 07:37 浏览:

由于日月如梭,日月如梭,转瞬他来中联已9个年初了,回想往事,记忆犹新,在作业岗位中他喜爱应战自己,不断鼓励自己把这份作业干好、干厚实。这些年来,他经过不断学习,脚踏实地日复一日的尽力终究取得了区域内客户的认可。他便是混凝土泵送事业部重庆服务站的一名售后服务工程师——黄皆洪。

服务工程师黄皆洪进行售后服务

服务工程师黄皆洪进行售后服务

2019年6月7日端午节,重庆客户李总一清早反映泵车的遥控器频频呈现反常中断,泵车无法正常运用。该客户泵车施工地址是当地最大的项目,单次泵送方量近2千方,为了拿下这个泵送项目李总花费了很大精力,一起经过比照后挑选购买了我司两台长臂架泵车,若是不能及时为设备排除毛病必定会给客户带来极大的丢失,秉考虑客户之所想,急用户之所急的服务理念,他接到报修后没半点耽误,初步判别后,当即驱车前往现场。

正与客户评论的黄皆洪

正与客户评论的黄皆洪

此刻距工地有近百公里的车程,恰逢节假日,马路上的轿车如流水般络绎不绝,几经周折总算抵达工地。他敏捷打开排查,这时刚好毛病又呈现了,遥控器的信号灯闪耀反常,泵送开关和臂架等均无任何动作,重启也不可。他经过多年的经历判别,应该有某根摇杆或许开关未回零位导致,一般是遥控器里边部件内部破了卡住或许没有锁紧有细微错位现象。他拆开遥控器后查看发现五臂摇杆线路插头有松动且摇杆有细微错位,从头修正后当即通电,正如他所判别的千篇一律,遥控器能够正常操作了。当他看到李总脸上露出了轻松的表情后,也松了一口气,为了保证能顺畅的把混凝土浇筑完,黄皆洪一向坚守在设备现场,等悉数竣工已是次日清晨5点钟了,李总浅笑的拍着他的膀子说:“我最初挑选中联是正确的,匠心的技能,交心的服务,你辛苦了!”他微微一笑:“这是我中联人应该做的”。因认可中联的设备和服务,工作没过多久,李总又从中联订货了三台长臂架泵车。

客户赠送锦旗

客户赠送锦旗

一切优异的背面,都是苦行僧般的自律,近九年的服务生计中,他每天早出晚归,手机24小时随时待命,脚踏实地日复一日做着一个中联人的本职作业,实行着中联人的职责与任务。

(来历:中联服务之家)