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四海同芯齐聚力 转危为机推动海外市场发展

来源: 发布日期:2020-06-25 07:49 浏览:

2020年头,一场出人意料的疫情席卷国际,给各国社会生活造成了极大的影响,不光使各行业的展开遭受冲击,并且打乱了解放动力的海外展开规划,给解放动力的海外商场展开造成了巨大的影响。面对这场需求全人类一起面对的困难,解放动力勇担责任,多方发力协助海外商场的经销商、用户应对疫情,有力进步了解放动力的品牌形象。经过多措并重地危中寻机,解放动力逆市完成成果添加,推动海外商场的持续展开。

同舟共济,共建人类命运一起体

在这次疫情中,在总  书   记关于人类命运一起体的结论指引下,解放动力更深刻地知道到了新冠疫情是全人类需求一起面对的应战。为了应对疫情,解放动力在得知海外疫情紧急、海外经销商公司防疫物质紧急的时分,第一时间发扬人道主义精神打开援助举动,向海外经销商、用户集体捐献了抗疫用品,协助他们度过疫情。

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中东用户对解放动力情有独钟

早在4月7日,解放动力就展开了一场主题为“寸物越四海、关爱芯相连”的海外客户关爱暨抗疫物资捐献活动。这场捐献活动中,来自一汽解放发动机事业部的多名领导亲临现场,将解放动力筹措到的15000个防疫口罩物资交付到各海外商场代表手上,托付他们代表解放动力将这些防疫物资发往巴基斯坦、俄罗斯、菲律宾、肯尼亚、马来西亚等15个受疫情影响严峻的国家,表达解放动力对海外经销商、用户朋友们的诚挚关怀与协助。

经过济困扶危的防疫物资捐助举动,海外商场得到经销商和用户感触到了解放动力协助他们一起抗疫的决计,使解放动力品牌形象得到了有力进步。

多措并重,实在有效处理客户需求

作为我国企业“走出去”的品牌代表,在抗疫的一起,解放动力也没有停下海外商场的拓宽脚步,而是英勇面对困难、活跃处理问题,多措并重,实在有效地处理客户的实践需求。

疫情期间,不能外出跑商场,解放动力的海外职工就充沛运用网络途径,每天居家工作。经过网络视频、邮件、电话等方法联络客户、拓宽商场。除了每周两次在线WEIINK视频会议环绕要点商场服务保证展开工作,营销人员还建立了完善的同享云端数据库、毛病案例库,将办理规则、毛病信息、产品资料等概括收拾,打造更加完好的品牌和产品信息云体系,为海外客户服务供给有力支撑。

多年来,在海外商场的深耕还使得解放动力殷切知道到,要收成更多用户的认可,就要供给契合对方实践使用需求的针对性产品。根据这样的理念知道,解放动力联合解放商用车等许多海外整车厂的海外营销部分在满足商场共性化需求的一起,针对国外商场需求进行个性化需求规划。

针对东南亚油品的特殊性,解放动力开发了习惯棕榈油的奥威发动机;针对南非商场对产品多拉快跑功能的诉求,解放动力对奥威发动机的耐久性和经济性进行了优化;而关于中东、巴基斯坦商场,则与解放商用车海外营销部协作输出了更高马力、更大排量的产品,充沛满足当地商场需求。

这些行动使解放动力不断完善与整车、发电机的配套,产品得到了更多经销商和用户的认可,使解放动力在这些区域纵向展开的一起,还完成了横向扩张。

开拓进取,逆市进步海外销量

将用户的需求转化为企业的寻求,为用户供给更契合需求的个性化产品,成为解放动力得以在疫情影响下完成逆市展开的重要推动力。在优化产品的根底上,解放动力还强化了售后服务体系,为海外商场供给了专业详尽的精芯服务体系。

一方面,解放动力强化了网络建造在服务中的重要作用,凭借网络对服务信息化进行体系建造,使解放动力、整车厂及海外服务署理的服务网络完成了同享。另一方面,解放动力还面向不同客户构建了独立档案,推动全生命周期的盯梢服务。结合长途视频技术支持、多人在线服务训练、在线答疑、视频确诊等手法,即便在当时疫情期间,也能快速有效地处理客户面对的问题,完成让客户买起来对产品满足、用起来对售后定心,归纳进步了海外商场的经销商和用户对解放动力品牌的认可度。

勤劳的耕耘让品牌收成了丰盛的果实。疫情中,在海外各国出产和经济展开纷繁阻滞的状态下,解放动力逆市完成了海外商场15%的添加,为我国品牌的安身与展开再次注入强壮的助推力气。

成果面前不留步,困难面前不畏缩。解放动力发扬了中华民族优秀的传统文化,用自己的力气协助更多人走出窘境,在收成友谊的一起,迎来了成果的添加,为品牌的持续展开奠定坚实的根底。