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细致周到又体贴 徐工服务令他们由衷点赞

来源: 发布日期:2019-07-30 09:53 浏览:

【 原创】环亚娱乐官网徐工挖机“全心守护 · 终生无忧”清凉一夏服务中国行活动自5月20日启动至今,已为数百名用户送去了来自炎炎夏日的清凉,徐工挖机服务工程师以“匠人”之心的极致服务精神将清凉一夏活动真正落到了实处,为用户打造了极致的服务体验,延伸与提升了全价值链服务,为用户创造了更多价值。

近日,徐工中南区域代理商湖北力驰工程机械有限公司服务团队为三位用户送去了贴心的服务。

服务时间:2019.7.13

客户姓名:张晓林

客户反馈:徐工挖机,让我用的放心;徐工服务人员的服务态度,让我舒心!

徐工服务工程师与用户合影

徐工服务工程师与用户合影

徐工挖机服务工程师为客户清洗驾驶室

徐工挖机服务工程师为客户清洗驾驶室

来自湖北宜昌点军区的客户张晓林拥有1台徐工XE215DA挖掘机,购买于2019年4月15日,目前已使用524.2小时,作业于土方工程。

此次徐工挖机夏季送气清凉活动,徐工的服务工程师到现场为张晓林的设备更换了冷凝器,并抽真空,加冷媒,并做故障排除。同时,对挖掘机的空调进行了系统的检查和清洗,以及对中冷气水箱等散热器部件进行了细致的清洗,并对驾驶室进行了全方位的打扫。随后全面检查挖掘机各部件的使用状况,确保挖掘机处于良好状态。

徐工挖机服务工程师为用户清洗散热器

徐工挖机服务工程师为用户清洗散热器

徐工挖机服务工程师为用户设备做全面检查

徐工挖机服务工程师为用户设备做全面检查

这是张晓林首次体验徐工挖机如此体贴入微的服务,张晓林对此感触颇深,“服务人员朱师傅在接单之后,马上赶赴现场,清理散热器上面的杂物,更换冷凝器,清洗挖机。看他干的满头大汗,我们劝他休息一下,朱师傅也不肯,他坚持把事情做完才肯歇一会儿。”这种服务态度让张晓林钦佩,并深深地感受到徐工的售后服务工程师不仅技术精湛,而且服务及时、服务态度好。“徐工品牌真的值得信赖!徐工徐工,祝我们大家都成功!”